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对庄翡翠7天无理由退货 网购翡翠新保障
浏览数:80次   添加时间:2018/6/13   来源: 互联网

近日,对庄翡翠宣布从2018年6月1日起,凡是在对庄翡翠平台上购买的商品,均由原来的3天免费鉴赏期延长至7天。顾客在收到商品后的7天内若是对商品不满意,可提出退货申请,对庄将无理由为买家退货。这项服务加上对庄已提供的翡翠保A承诺险,第三方鉴定担保交易以及双重质检等其他售后保障,对庄的售后保障服务在翡翠行业内遥遥领先。

一直以来翡翠作为一种非标类珠宝,品质决定价格。一只翡翠手镯可以从几百元到上千万不等,这样的价格差距导致市场上假冒伪劣产品屡禁不止,翡翠真假难辨,因此形成了一条翡翠行业的潜规则:离柜不认,网购翡翠也难以实现7天的无理由退货期。对庄翡翠秉承“让所有人放心买翡翠” 的理念,在保证优质货源充足、购买方便的基础上,如今在售后保障上让消费者们吃下又一颗定心丸。

商品保A:GTC入驻 PICC签约

购买翡翠首要的也是十分让人担心的就是翡翠的真假。由于翡翠行业没有统一的行业标准,市场上鱼目混珠的事情时常发生,导致消费者想买而不敢买。对庄针对这个问题,做出了一个足够大胆更足够让消费者们放心的决定。今年1月对庄与中国人保财保(PICC)签约,推出国内首份针对翡翠成品的产品质量保证保险――“翡翠保A承诺” 险,假一赔一百万。

与PICC签约

与此同时,对庄成为广东省珠宝玉石及贵金属检测中心(GTC)的定点检测单位。GTC有专门的实验室入驻对庄,为对庄所有商品提供检测鉴定并出具鉴定证书,保证对庄的每一件商品都是正品,且终身支持复检。

GTC入驻对庄

商品包对: 双重质检 物流保价

买家在对庄翡翠平台上下单后,商品会先送至第三方鉴定担保交易中心,检验合格后再送至GTC检测并出具证书,随后由顺丰送达,保证高时效地将商品完好地送到买家手中。在运送过程中对庄还将提供物流保价,保证商品价值。全程环环相扣,每个环节都有严格把关及相关保障,消费者无需担心。

第三方鉴定中心

商品包退:7天免费鉴赏期 无理由退货

对线上翡翠交易来说,7天无理由退货极大程度保障了消费者的自由选择权:消费者在7天内可以有充足的时间将商品拿去质检机构复检;可以请行家、藏友一起品鉴估价,上手把玩;也可以自由上身试戴并轮换搭配不同的服饰和场合。

这不仅打破了传统线下翡翠门店“离柜概不负责”的霸王条款,也打消了翠友们线上购买翡翠看不到实物不放心的顾虑。在极大地方便了消费者的情况下,也为消费者网购翡翠增加了信心。

 


在翡翠这个特殊行业,7天无理由退货并不是一个普及性规则。由于每只翡翠的独一无二性,无法同时将翡翠给两个人鉴赏,因而这样的承诺会增加时间成本、降低销售效率,业内也因此形成了买断、不退货的交易行规,但对消费者来说这无疑少了一份交易保障。另一方面,对庄整合了国内五大翡翠集散地数千家源头批发商的优质货源,而在如此庞大繁杂的货源供应环节中要求所有供应商做到7天无理由退货,并不是一件简单的事。为此,对庄对货源供应商进行二次筛选,优化供应链,在保证充足优质货源的前提下,真正实现7天无理由退货,做到方方面面都让消费者放心的购买渠道。

“让所有人放心买翡翠”,这句话绝不只是说说而已。对庄始终站在消费者的角度思考问题,尽力将消费者们的顾虑一一解决。如今对庄的售后服务全面升级,360°全方位保障消费者权益,全力满足消费者对商品的各种需求,也为翡翠行业进一步健康发展做出表率。

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