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珠宝首饰虚构原价 法院判赔典型案例
浏览数:320次   添加时间:2018/11/16

 

     法律依据

     我国《价格法》第十四条第四款规定:经营者不得有利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的不正当价格行为。

    国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第四款:标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的,属于价格欺诈行为。一些珠宝店打出“黄金工厂家”、“黄金批发价”、“黄金一克也是批发价”、“黄金没有再便宜的了”等都涉嫌触犯了本条《规定》。

    《禁止价格欺诈行为的规定》第七条第一款:虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的,属于格欺诈行为。一些珠宝店或商场珠宝专柜宣称“黄金每克直降30元”(或更多)、“钻石珠宝全场打六折”(或更低)、“黄金首饰199元”(或更低)等都涉嫌触犯本《规定》。

 

    典型案例
    2017年11月,市民徐楚(化名)在嘉兴某珠宝首饰有限公司的天猫旗舰店里下单购买了两款玉镯。页面信息显示,两款手镯原价分别为3500元/只、5000元/只,由于“限时特惠”,可以1588元/只、2280元/只的价格购买。见折扣力度不小,徐楚以总价7736元购买了4只玉镯,使用红包等优惠后,实付款7731元。

    收到货后,徐楚查询该网页时发现,产品从未以3500元/只、5000元/只的“原价”销售过。在与商家沟通无果后,徐楚向法院提起了诉讼。

在向法院起诉时,徐楚提供了一份视频证据,视频清晰记录了他购买产品的全过程,并显示购买的产品标注原价为3500元、5000元,而交易价格是1588元、2280元。面对这份新证据,被告珠宝公司未能提供有效反驳,也未能提交产品以原价成交的记录。

    法院认为,经营者采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为,属于欺诈消费者行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求赔偿,赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,即“退一赔三”。

    在徐楚起诉一案中,由于被告珠宝公司未能提交“原价”成交的有效证据,被法院认定为价格欺诈,除了必须退货退款外,还需三倍赔偿徐楚23193元。

 

 

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