您的位置:首页 > 文章信息
文章正文
“金牌导购”,所需要做到的10个技巧
浏览数:231次   添加时间:2019/12/26   来源:珠宝精英俱乐部

来源:网络

具体来源不详,转载请注明出处


如涉侵权,对版权有疑问,请联系删除处理,感谢

年关冲刺避免这4大坑!

顾客在店里随便逛,导购员就在后面随随便便地跟着,直把顾客跟出门,然后说一句:欢迎下次光临“就这样,顾客随随便便地走掉了。

如何有效避免这种问题的发生?

优秀导购的签单流程是怎样的呢?

1、正确迎客

把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客在看产品(或附近其他品牌产品)的时候,开始关注他的动向,珍惜和顾客搭讪、拉近关系的机会把顾客“拦截”下来。

2、缩小顾客购买范围

为减少自己盲目为顾客介绍产品

在介绍产品的同时,主动询问顾客想购买一款什么类型的产品,挖掘顾客心理,一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性。

3、帮顾客选择产品

帮助顾客做主,把顾客带到主销、有销售价值的产品前。许多顾客在选择产品时并没有多少主见,关键在于我们如何引导他们。

4、说出产品的独特卖点

点出与众不同的方面

例如:把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感,强调出这款的高档与时尚,暗示购买这款代表消费的档次和品味,为点出某款优势可以适当牺牲邻边那款质差、过时的来衬托。一定把握绿叶衬托红花的度,不能因为想销售这款产品,把另一款贬的一无是处。

5、抓住顾客普遍关心的问题

把握“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧,一定要记得在顾客最关心问题上,着重强调我们和别人的差异处,优势处。

6、让顾客感受产品,提出异议

让顾客能注意质量上细节,主动参与进来,发现一些问题,才能有效沟通,详细分析留给顾客深刻印象。要让顾客充分参与进来逐渐与顾客达成互动。

7、某些时候要扮演专家角色

从一个专业人士的角度分析产品,必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆,人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处,先下手为强。

8、不一味介绍产品,要注意顾客表现

如果把产品卖点都讲了,顾客听会不会累?这要看看顾客的兴趣和参与性,若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶改变策略,如拿出顾客档案登记本,让顾客看到我们的销量。

9、不转移目标顾客

假设我们导购给男顾客讲解产品时,有位女顾客非常专注认真的听着产品知识,这时不要转移目标,否则前功尽弃。只需对这位女顾客微笑下,然后对原来男顾客继续讲解,千万不要丢了西瓜捡芝麻。

10、诱导顾客下决心购买

及时询问顾客感觉这款如何,如果现在购买有什么好处,帮他下决心等,当顾客一再关心,售后问题、赠品问题、价格问题时。基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式,进一步确认顾客到底买不买。

假如顾客看了产品后,要去看一下其他品牌的产品,这时可以运用“是,但是”法。先同意“您的想法当然对,货比三家不吃亏。但是,您再看看……”通过一个“但是”重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引顾客的注意力。

若实在留不住顾客,不仿试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是产品本身。最后不要忘记说一句,“您回来时,我一定给你一定的优惠。”但切记不要告诉他优惠的幅度,相应留有余地,给其可能再次回到你的展台前一个有力的理由顾客要走时,一定想法拦住他或者给他留个返回的悬念或理由。

福建宝协综合信息
  推荐信息
寿山石,老挝石,保利石——
田黄石证书只是证明矿物 没有产..
和田玉常见错误说法纠正 也适合..
“田黄石”名称被自己扩大了
寿山石收藏 别上了“证书”的当..
寿山石鉴定问答
科学认识寿山石鉴定证书
如何评价寿山石的品质
寿山石为什么在福州全军覆没?..
福建宝协所知道的福州寿山石鉴..
福州寿山石鉴定中心证书非原产..
“田黄石”鉴定真相 太多人不知..
很多人不懂寿山石地理标志 导致..
别拿地理标志产品掩盖寿山石鉴..
关于寿山石检验报告的说明
寿石崩于谎,福州毁于吹
他山迪开石以寿山石命名是国家..
谁能解决“寿山石”名称的矛盾..
呼吁规范寿山石鉴定市场
寿山石鉴定:省质监局到省宝协..
寿山国石馆可能成原产地寿山石..
我们帮你解读鉴定结论:寿山石..
谨慎相信比重法检测寿山石的密..
致寿山石业界:今天很残酷 后天..
谨慎相信“田黄石”来自原产地..
 

职称证书查询

获奖作品查询

 图片链接  文字链接
友情链接     时尚图片     协会文件     关于我们     留言投诉中心

Copyright @ 2002-2007 主办单位:福建省宝玉石协会
秘书处  金银加工分会  宝玉石行业拓展委员会  收藏鉴赏分会
质量自律监督委员会  寿山石专业委员会  教育专业委员会
金银首饰专业委员会  珠宝评估专业委员会  鉴定专业委员会
  Add:福州市鼓楼区湖滨路110号湖滨大厦5层  Pc:350003
E-mail:fjbx@sohu.com
Tel: 0591-87812383 
Fax: 0591-87812236
福建省宝玉石协会鉴定专业委员会
本站由好迪网络提供技术支持 闽ICP备07501264号
  福州特艺城专家咨询活动服务点:0591-83272444
福州东方石艺城专家咨询活动服务点:0591-83653695
福州藏天园专家咨询活动服务点:0591-87506744
福州光明城专家咨询活动服务点:0591-83282161
泉州专家咨询活动服务点:0595-28785858