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黄金“以旧换新”遭遇“一口价”套路
浏览数:548次   添加时间:2020/8/2   来源:浙江奉化新闻网

     前段时间,市民董女士通过浙里访政务平台向区市场监管局投诉:她在某黄金店维修黄金手镯时,店员告知可以换购同等价值的手镯,遂加价换购,然而到家后发现,新手镯比原来的少了4克多,与商家协商不成遂来投诉。

    经区市场监管局执法人员调查发现,董女士原手镯为999足金黄金手镯,重量18.46克,换购当日金价为384元/克,当日其手镯货值为7089元。在金店导购引导下,董女士在该价值基础上加价940元,换购了999黄金一口价系列手镯,到家后发现一口价手镯实际重量只有14克左右,黄金分量反而更少了,遂要求换回原来的手镯。

    而该金店店长解释,金店两种以旧换新的方式,一种是以克数换克数,消费者补差价;另一种是以原黄金的同等价值换购。一口价黄金因制作工艺精细,包含了一笔加工费,故相对价格更高。而当时董女士选择了按照价值换购,换购的是一口价产品,故而重量要比原先轻。

    现场调解中,董女士提出要按克数换购。店方却表示999黄金是以前的工艺产品,现在工艺改良了,店内不再销售999黄金,而是纯度达到了999.99‰的黄金,每克价格为420元,董女士想换购原先重量的手镯,需要补每克黄金的差价。最终经调解,店方免去新手镯加工费,董女士再次补差价换购了一只新的999.99手镯。

    “不少黄金珠宝店为吸引顾客,打出‘黄金以旧换新,无加工费’的广告吸引顾客,看上去很划算,但一不小心就会‘入坑’。”区市场监管局工作人员提醒,消费者在以旧换新时要尽量选择正规金店换购,换购前带好黄金原始凭证和证书,确定黄金的重量。同时,换购时必须事先问清楚收费项目,了解是否有折旧费、新旧黄金加工费等,明确换购方式,如果按克换克,要事先问清当日黄金交易价格。最重要的是了解更换黄金的纯度、品级和重量,以免花冤枉钱。

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