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“有奖促销”标价万元首饰仅卖千余元?
浏览数:63次   添加时间:2017/9/13   来源:华商报(西安)

      标价万余元的首饰,有奖促销后仅卖1000余元,看上去是低价贱卖,但仍引起消费者怀疑。近日,家住铜川市耀州区的陈先生遭遇此事,认为促销活动暗藏猫腻,表面有奖促销的背后,实则是商家精心设计的营销手段。


  消费者质疑:
  抽奖活动暗箱操作
  商家存在虚标高价行为
   据陈先生讲,9月6日下午,他在铜川市耀州区正大商城逛街时,一首饰柜台的柜员向他发了一张礼品券,称凭此可领小礼品,同时免费获取一次抽奖机会。陈先生抱着试一试的心态,在工作人员事先准备好的抽奖盒中随机抽了一张卡片,结果意外获得“一等奖”。“工作人员称,一等奖是本店的一折优惠,可随便挑选商品进行打折。”陈先生说,当时并未怀疑,便花费1000余元为女朋友选购了一条原价不菲的项坠。
   陈先生手中的项坠晶莹剔透,原本标价一万余元,从他提供的一张收款收据上看到,此商品实际付款1098元。此外还有一张“深国检珠宝检测”的鉴定证书,但并未对商品价格进行界定。
   9月7日下午,华商报记者登录“深国检珠宝检测”官网,按照该商品检验编号与防伪码,成功获取到了该商品的相关鉴定信息。该鉴定证书显示检验结论为:蓝宝石吊坠;总质量4.44g,形状为刻面型,颜色深蓝,放大检测可见天然包体。
   “东西是真的,但标价不一定是真的。”陈先生说,事后他回到家中百般琢磨,发现工作人员的抽奖环节漏洞百出,同时他也很怀疑商品的真实价格,次日要求该柜台退货遭拒,向铜川市耀州区工商部门进行了投诉。
   陈先生告诉华商报记者,他认为商家存在虚标高价欺骗消费者的行为,抽奖活动实则是可暗箱操作的幌子,抽奖打折优惠后的价格仍有利润空间。


  记者暗访:
  两次抽奖抽中一个一等奖
  账本还有其他优惠消费信息
   随后华商报记者前往该珠宝专柜观察发现,专柜里的珠宝标价从千元到万余元不等。与陈先生一样,华商报记者在观察期间获得一张礼品券,领取小礼品后,获取一次抽奖机会。
   在工作人员取出的抽奖盒中,记者随机抽了一张卡,被工作人员告知刮开的奖项为“一等奖”(一折优惠)。随后记者要求再次抽奖,工作人员再次从柜台下取出抽奖盒,此次刮开后得到蛇属相的图案,对应的奖项却为“谢谢惠顾”。
   同时,华商报记者在柜台一旁发现很多刮开的卡片,其中大部分为蛇属相图案。另外,从工作人员提供的账本中,记录有其他消费者打折优惠过的购置信息。


  处理结果:
  市场监管局介入
  对商家给予警示并要求退货
   那么,市场上的宝石价格是否存在“虚报”?
   对此,华商报记者从相关部门获悉,玉石与宝石有广义与狭义之分,通常宝石的范畴更为广泛,有翡翠、玛瑙、钻石等,但凡是进入市场被当做商品销售的宝石一定是有价的,消费者应当有知情权,在购买宝石类商品时,首先应查阅选购商品的鉴定证书,明确真伪。其次,消费者应查看选购商品的进货发票,从而明确商品的进货价格,避免价格欺诈、误导消费。
   另外,如商家开展有奖活动时未公示奖项设置,消费者应主动索取活动方案,明确奖项设置、比例等,避免暗箱操作。
   华商报记者查阅相关资料发现,我国《反不正当竞争法》规定,经营者不得采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式有奖销售;不得利用有奖销售手段推销质次价高的商品;抽奖式的有奖销售,最高奖金额不得超过五千元。
   那么该珠宝店的行为是否合法?记者随后将这一情况反映给相关监管部门。

   9月7日下午,耀州区市场监督管理局消费者权益保护中心介入处理,陈先生的退货请求也成功得到解决。该局一位负责人说,该营销专柜确实有开展有奖促销活动,事后他们令其对消费者的所购商品进行了退货,并给予警示。。

 

福建宝协综合信息
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