23年7月，我去银行买黄金。某国有银行，简称A行。
我对工作人员说，买A银行的投资黄金，50克的金条。他报了单价，461.86/克，核算了总价23093元。
出于对A行的信任，没有丝毫疑虑，麻溜的签字、输密码，一气呵成，结束。
工作人员给我一张类似回执的纸，叮嘱我几天之后，来银行取实物金条。
回家吃饭，躺在床上休息，顺手摸过桌上的回执。在不起眼的角落里，两个字引起了我的注意。
这两个字写的很潦草，仔细辨认：紫金
是的，紫金，不是黄金！
这是咋回事啊，黄金怎么变紫金了呢？紫金是什么啊，是黄金的别名吗？
我快速上网浏览了一遍，对紫金有了初步的了解。
紫金分两种，一种是紫金饰品，一种是紫金金条。
紫金饰品通常是用黄金，铜，铑等金属熔炼的合金，其黄金纯度低于18 K金。
还有一种是紫金金条，它等同于黄金，但是它的价格里包含了品牌溢价，设计费和工艺费。
归纳总结：
1.黄金金条：全球通用，保值性强，回收变现渠道广泛。
2.紫金金条：小众市场，回收渠道窄，折价率高。
作为投资，当然是要买流通性好又保值的黄金了。
我返回银行，坚决要求退货。
退货的过程一波三折，回想起来还挺有意思的。
柜员说，已经提交，没法退货，难度太大。
我说，难度大是你的问题，你自己解决。
又让我写一份情况说明，要求我必须写上一句话，“引发的任何法律纠纷由本人自行承担责任”
我断然拒绝，我说：你们银行的错误，干嘛让我承担责任？开玩笑吧。
我说，我可以写一份情况说明，配合你们的退货流程。
但是，需要承担责任的是你们银行，而不是我！你们是失误还是故意，大概心里都有数吧。
窗口的柜员，和他的小领导，不停的在解释。说紫金多么好，说银行退货没有先例，说要成功退货的艰难程度。
我不想听了，平静的说：要不，我打银监会的电话吧。
在我要拨打银监会的电话之前，我上午转走的23093元，一分没少，又退回到我的卡上。
朋友们，生活中不管遇到什么波折纠纷，请不要着急上火。找到源头，问题就迎刃而解。
我上面提到的银监会，现在的名称是国家金融监管管理总局，简称金监总局。
是国务院直属机构，对银行业、保险业、金融业实行统一的监督管理。
如果你在这些行业机构办业务时，认为自己的合法权益受到侵害，你可以向金监总局投诉或举报，这是依法维护您自身权利的正规渠道。