近日，深圳水贝市场一家名为深圳市杰我睿珠宝有限公司（下称“杰我睿珠宝”）的贵金属平台出现提现困难。多名该平台上的投资人对记者表示，杰我睿珠宝开发了一款同名小程序，提供购买和回收的服务，在小程序上注册成为用户即可进行黄金交易。杰我睿珠宝原本只从事实物黄金回收生意，后来又上线了私人黄金期货业务，吸引了很多用户进行“空约定价”，结果因为近期和单边上涨行情导致“爆仓”。使用该小程序的投资人陈女士对记者表示，杰我睿珠宝在黄金交易市场中，因其低工费的优势吸引了不少人。原本该公司只是在微信群里提供黄金的回收价定价服务，后来体量大了就开发了上述小程序。她经朋友介绍，从2024年11月开始在该小程序上购买黄金，在没有出现提现困难之前，无论是到杰我睿珠宝公司提货，还是通过快递的形式都可以提取到实物。此前除了购买黄金，她也曾把黄金给杰我睿珠宝“回收”。多名用户反映，除了实物全款交易之外，杰我睿珠宝还提供“空约定价”的业务，最开始是在“杰我睿珠宝”小程序上设置黄金的约价回收流程，并于2025年又开发了一款名为“龙冶金”的小程序，除了黄金定价外，还上线了白银定价。投资人李女士参与过杰我睿珠宝的黄金和白银的“空约定价”，根据其向记者提供的一份《杰我睿实物黄金定价协议》（下称《协议》），乙方（投资人）向甲方杰我睿珠宝有限公司支付2000元定金用以锁定808.18元/克的价格，回收实物金10克，并承诺自本协议签订之日起15日内，通过顺丰速运或其他双方认可的快递公司将符合以下标准的实物黄金寄送至甲方指定地址。该《协议》签订于2025年9月3日。李女士称，“空约定价”的意思是投资人手上没有货，先通过小程序上下单约定“卖货”。简而言之，使用“空约”的投资人就是利用这种“高卖低买”赚取中间差价。对此，一位资深水贝商家对记者表示，正因为这种积分延期交货方式导致了杰我睿珠宝“爆仓”。比如，客户“空约”了一克金子，假如保证金为20元，如果黄金价格上涨，这20元保证金就会被杰我睿珠宝扣除，投资人自然不再愿意“买货”出售给杰我睿珠宝。该名商家认为，事实上，杰我睿珠宝同时也需要向上级（上海黄金交易所）的会员单位缴纳保证金（体量大的料商会和会员单位直接关联），但它不仅允许空约客户积分延期交货，给会员单位对冲的保证金还得不停补仓。结果行情越走越高，就会一直补到杰我睿珠宝扛不住，“爆仓”了。