杭州一位消费者丁女士在阿娟金店购买了一对银手镯，标称重量为18克，售价648元。然而，在撕去标签时，她发现实际重量仅为16.17克。丁女士对此表示强烈不满，认为商家存在虚标克重的行为，要求退一赔三。
事件发生在5月11日，丁女士在余杭的阿娟金店为朋友的新生儿购买了手镯。她在购买时曾仔细核对价格，认为18克的标注符合当时市场银价。然而，撕去标签后，发现了隐藏的原厂标价和真实克重，令她感到被误导。
丁女士表示，银饰的价格虽然相对金饰便宜，但也不应存在克重不足的情况。她随后到另一家金店进行称重，确认了手镯的实际重量与标签不符。尽管阿娟金店的工作人员表示可以补偿差价或全额退款，但丁女士依然拒绝，坚决要求更高的赔偿。
阿娟金店的工作人员则解释称，由于银价波动，商家在标签上手写的克重并不具备法律效力，强调每位顾客在购买时都应再次确认重量。对此，记者提议店家在未来的交易中考虑以实际称重为准，以避免误会。
最终，丁女士接受了商家提出的用16克多的手镯免费换成26克款式的方案，虽然事件暂时得到解决，但消费者对商家的信任仍受到影响。此事件引发了公众对商家标识透明度和诚信经营的广泛关注。