诚实守信是中华民族的传统美德，保护消费者合法权益是我们的共同责任。作为经营者不仅要自觉履行社会责任，更应成为推动社会诚信建设的生力军和领头雁。时代呼唤诚信，消费者需要诚信。我们承诺坚持“以人为本、消费者至上”的经营理念，进一步规范经营行为，努力提升服务质量和服务水平，积极倡导诚实守信的良好风气，倾听消费者呼声，保护消费者的合法权益，切实营造安全放心的消费环境，不断提升珠宝行业的社会形象，积极服务海西建设，促进平潭经济社会跨越式发展，维护平潭珠宝行业的健康有序发展，做到自觉遵守行业规范，保持良好的市场竞争环境，本店（公司）自愿加入本组织，并承诺做到如下几方面：
一、依法经营，诚实守信。严格依照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不掺假使杂，不以次充好，不以欺诈牟利，不取不义之财。
二、真实宣传，正确引导。对商品或服务的宣传做到客观真实，不隐瞒缺陷，不夸大功效，不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用，引导消费者理性选择。
三、合理定价，明码标价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣，规范促销，不搞价格欺诈、虚假促销、变相加价等行为。一类店、二类店、三类店的价格相差，依照福建省宝玉石协会和物价部门测算并发布的平潭地区行业平均成本，各个类店各相差两块钱。
四、规范合同，公平交易。不利用优势地位订立不平等条款。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧义。格式明晰醒目，方便阅读。忠实履约。公平交易、有序竞争，不以垄断或优势地位损害消费者合法利益，不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、保证质量，消费安全。确保商品和服务质量符合标准，满足功能用途，最大限度降低商品和服务消费风险，确保安全，让消费者舒心、安心、放心。发现商品或服务缺陷，及时告知消费者，并召回相应商品，采取必要补救措施。
六、化解纠纷，及时公正。认真听取消费者意见和建议，及时处理消费者投诉，主动承担责任，公正解决消费争议，满足消费者合理要求。
七、尊重人格，保护隐私。平等对待消费者，不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息，保护消费者隐私。
八、节约环保，遵循可持续发展原则。提供符合资源节约和环境保护原则的商品或服务，不以奢华功能或过度包装谋求企业利益，不以破坏环境为代价，弘扬低碳环保。
上述承诺条款广大经营者互相监督，互相促进，特此承诺。
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